RESI E RIMBORSI

Diritto di Recesso

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informarci (MIAESTETICA.IT SRLS, Via Chiesa 2/A - 31020 Villorba (TV) - Tel: 0422.1498013 -  Email: info@miaestetica.net) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Si precisa che il diritto di recesso riguarda solo il Consumatore, ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Quindi in caso di acquisto con Partita Iva, non potrà esercitare il diritto di recesso.

Effetti del recesso

Se il Consumatore recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. 

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli al corriere che effettuerà il ritiro, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. 

Esclusioni al Diritto di recesso

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei seguenti casi:

• Acquisto con Partita Iva
• Apertura o utilizzo di prodotti che vanno a contatto con la pelle o parti intime
• Danneggiamento del prodotto da parte del Consumatore 
• Assenza di elementi o parti integranti del prodotto
• Utilizzo di eventuali materiali di consumo

Procedura di reso

• Inviare una email a resi@miaestetica.net contenente l’intenzione di esercitare il diritto di recesso, il numero e la data dell’ordine in oggetto, l’elenco dei prodotti per i quali si vuole esercitare il diritto di recesso.
• Una volta ricevuta la comunicazione, provvederemo noi a ritirare i beni, tramite corriere, all’indirizzo indicato dal Consumatore.